Bu politika, Su iste mobil uygulamasını ve suiste.com web sitesini kullanırken hangi verilerinizi topladığımızı, neden kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bunları nasıl kontrol edebileceğinizi anlatır.
Son güncelleme: 14 Kasım 2026
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu SUİSTE GIDA VE TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Su iste”, “biz”) şirketidir.
Merkez adresi: Köyün Kendisi Sarıcaeli Küme Evler No: 305 AE Sarıcaeli Köyü, Merkez/Çanakkale
Uygulamayı ve siparişlerinizi sunabilmek için aşağıdaki verileri işleriz:
Hesap bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Teslimat adresleriniz ve adreslerin harita koordinatları.
Sipariş bilgileri: sipariş içeriği, tutarı, teslimat tercihi ve durumu. Ödeme işlemleri ödeme kuruluşu üzerinden yürütülür.
Cihaz ve kullanım bilgileri: cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, uygulama içi olaylar, hata ve performans kayıtları.
Konum bilgisi: yalnızca izin verdiğinizde (ayrıntı aşağıdaki “Konum verileri” bölümündedir).
Bildirim bilgisi: size bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait bildirim anahtarı.
Reklam kimliği: yalnızca onay verdiyseniz (ayrıntı “Reklam kimliği” bölümündedir).
3. Konum verileri
Uygulama, cihazınızın konumuna (hassas / kesin konum ve yaklaşık konum) yalnızca siz izin verirseniz erişir. Konum izni isteğe bağlıdır: vermezseniz adresinizi kendiniz girerek uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz.
Toplanan veri: cihazınızın hassas (GPS) ve yaklaşık konumu (enlem ve boylam).
Amaç: bulunduğunuz bölgedeki bayiyi ve teslimat bölgesini bulmak, ürünleri ve fiyatları o bayiye göre göstermek, teslimat adresinizi haritada belirlemenize yardımcı olmak ve konumunuzun kayıtlı adresinizden uzak olup olmadığını anlamak. Konum bilginizi yalnızca bu uygulama işlevleri için kullanırız.
Ne zaman: yalnızca uygulama açıkken (ön plandayken). Uygulama kapalıyken ya da arka plandayken müşteri hesabınız için konum toplamayız.
İzni kapatma: konum iznini istediğiniz zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz (Android: Ayarlar › Uygulamalar › Su iste › İzinler › Konum; iPhone: Ayarlar › Su iste › Konum). Kapattığınızda uygulama konum almayı bırakır; adresinizi elle girerek devam edebilirsiniz.
Paylaşım: bayi ve teslimat bölgesi bulma, adres arama ve adres çözümleme için konum koordinatları sunucularımıza gönderilir. Harita gösterimi ve adres hizmetleri için Google Maps hizmetleri kullanılır; bu kapsamda koordinat veya adres bilgisi Google’a iletilebilir.
Saklama: seçtiğiniz teslimat adreslerinin koordinatları, hizmeti sunmak için gerekli olduğu süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre kadar saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kurye olarak çalışıyorsanız kurye modundaki konum paylaşımı için Kurye Gizlilik Politikası geçerlidir.
Müşteri hesabınız için arka planda konum toplamayız. Konum izni vermek zorunda değilsiniz.
4. Bildirimler
Android 13 ve üzeri cihazlarda uygulama, bildirim göndermeden önce bildirim izni ister. Bildirimlerle sipariş durumunuz, teslimat ve hizmet duyuruları iletilir; kampanya bildirimleri için ayrıca onayınız aranır.
Bildirimleri Firebase Cloud Messaging üzerinden göndeririz; bunun için cihazınıza ait bir bildirim anahtarı işlenir. Bildirim iznini istediğiniz zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz; bu durumda sipariş durumu bildirimlerini almazsınız.
5. Reklam kimliği
Uygulama, Google Ads uygulama kurulumu ölçümü için cihazınızın reklam kimliğine erişim iznine sahiptir. Reklam kimliği ve reklam amaçlı veri paylaşımı yalnızca bunun için onay verdiyseniz kullanılır; onay vermezseniz reklam amacıyla kullanılmaz.
Reklam kimliğini cihazınızın ayarlarından sıfırlayabilir ya da silebilirsiniz; Google hesabınızın reklam ayarlarından kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz.
6. Verilerin paylaşıldığı taraflar
Verilerinizi hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşırız:
Hizmet sağlayıcılar: harita ve adres hizmetleri (Google Maps), bildirim, analiz ve hata/performans ölçümü (Firebase / Google), gerçek zamanlı sipariş takibi (Pusher), bağlantı yönlendirme (Branch) ve ödeme kuruluşu.
Bayiler ve kuryeler: siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek için teslimat adresiniz ve sipariş bilgileriniz. Kuryeler sizi arayabilir; telefon numaranız kuryeye gösterilmez.
Yetkili kurum ve kuruluşlar: yasal bir yükümlülük gerektirdiğinde.
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunabilir; bu durumda verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.
7. Saklama süresi
Kişisel verilerinizi işlendikleri amaç için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama sürelerince saklarız. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız ve iletişim
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@suiste.com adresine veya KEP adresimize (suistegidaveteknoloji@hs01.kep.tr) iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede değerlendirilir ve size dönüş yapılır.
9. Değişiklikler
Uygulamamız veya mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihine bakabilirsiniz.
